Ingénierie Bureautique

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AXESYS propose des offres et services d’assistance au plus proche des utilisateurs. Nous proposons des contrats de support pouvant inclure l’assistance des utilisateurs, la maintenance des postes de travail, la gestion du parc informatique et la gestion d’applications bureautiques ou spécifiques à votre métier.

Assistance et Support

Nous apportons une assistance à l’ensemble de vos collaborateurs et utilisateurs pour tous les incidents ou demandes du quotidien. Un point d’entrée unique est mis à votre disposition et vous permet de joindre nos équipes support. Nous proposons des services de support N1/N2/N3 basés sur les normes ITIL.

Centre de service
Support N1 N2 N3
Traitement rapide et efficace des demandes
Résolution active des incidents
Équipe technique basée en France
Support délivré en Français/Anglais

Gestion de Parc Informatique

La gestion de parc informatique assure la pérennité et constitue un enjeu majeur de l’entreprise. Une bonne gestion de votre parc vous permet de prévenir les défaillances et de réduire les coûts de fonctionnement.

Poste de travail
Serveurs et NAS
Périphériques (imprimantes, écrans, etc...)
Recensement des éléments
Supervision et Monitoring

Sécurisation

La sécurité du SI passe avant tout par la sécurisation des postes de travail ou terminaux mobiles par des solutions de protection antivirus (anti-ransomware), de chiffrement des données, de filtrage/limitation des accès etc…. La pratique du “BYOD” impose également de nouvelles façons de sécuriser les données de l’entreprise.

Sécurité renforcée
Antivirus
VPN & Chiffrement

Mobilité et Travail collaboratif

Les équipes commerciales de plus en plus mobiles, le télétravail ou l’implantation de plusieurs sites géographiques peuvent compliquer les échanges entre collaborateurs

Des solutions permettent à vos collaborateurs d’accéder indépendamment de leurs lieux de travail aux ressources de l’entreprise et de partager/échanger de manière totalement sécurisée.